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L´acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Si la marchandise est dans son état d´origine, déballée, l´Acheteur peut la retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Seul le consommateur (particulier) peut exercer ce droit. Si l´acheteur est une personne morale (entreprise), l´acheteur n´a pas le droit de retourner les marchandises.
Les marchandises sont réputées avoir été prises en charge par l´Acheteur au moment où l´Acheteur ou un tiers désigné par lui, à l´exception du transporteur, accepte toutes les parties des marchandises commandées, ou
L´Acheteur peut résilier le contrat ayant pour objet la livraison des marchandises, avant même le début du délai de rétractation.
L´Acheteur ne peut pas résilier le contrat qui contient :
Dans le cas de biens de consommation (ex. ficelles, médiators, produits de nettoyage, etc.), la résiliation du contrat ne peut être appliquée que si l´Acheteur livre les biens emballés dans leur emballage d´origine intact, non endommagés, non portés, non pollués et inutilisé.
L´Acheteur est tenu d'informer le Vendeur de son intention de résilier le contrat par e-mail à l'adresse :
Veuillez envoyer les marchandises avec le formulaire de rétractation ci-joint à l'adresse de notre entreprise :
Ample, s.r.o.
Kpt. M. Uhra 72/24
907 01 Myjava
Slovaquie
Personne de contact: Slavomír Smolík
Tel.: +421 905 560 301
Le droit de rétractation peut également être exercé en envoyant un avis de rétractation le dernier jour du délai de 14 (ou 30) jours prolongés.
Dès réception de l´avis de rétractation, le Vendeur remboursera à l´Acheteur, au plus tard dans un délai de 14 jours, tous les paiements reçus par lui au titre ou en relation avec le Contrat, y compris les frais d´expédition. Le vendeur remboursera le paiement de la même manière que l´acheteur a utilisé pour effectuer le paiement. L´Acheteur peut également convenir avec le Vendeur d´un autre mode de remboursement.
En cas de résiliation du contrat, le vendeur n´est pas tenu de restituer les paiements à l´acheteur avant que les marchandises ne soient livrées au vendeur.
L´Acheteur est tenu de renvoyer les marchandises ou de les remettre au Vendeur au plus tard 14 (ou prolongé 30) jours à compter de la date de rétractation. Ce délai est considéré comme maintenu si la marchandise a été remise au transport au plus tard le dernier jour du délai.
Lors de la résiliation du contrat, l´Acheteur supporte uniquement les frais de retour des marchandises au Vendeur ou à la personne autorisée par le vendeur à prendre en charge les marchandises ainsi que les frais de retour des marchandises, qui, de par leur nature, ne peuvent être retourné par la poste.
L´Acheteur sera responsable de toute réduction de la valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour connaître les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
L´acheteur a la possibilité de tester la fonctionnalité des marchandises après la livraison, mais il ne peut pas utiliser les marchandises s´il résilie le contrat. Afin de vérifier la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises, le consommateur doit manipuler et inspecter les marchandises uniquement de la manière qui serait possible dans le magasin. L´Acheteur est tenu de manipuler et d´inspecter les marchandises avec le plus grand soin pendant le délai de rétractation.
Veuillez essayer de protéger les marchandises contre les dommages et la contamination.
Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d´origine avec le formulaire de rétractation complété, les accessoires complets et toutes les parties de l´emballage. Si nécessaire, utilisez l´emballage de transport protecteur pour renvoyer la marchandise. Si vous ne possédez plus l´emballage d´origine, veuillez assurer, en utilisant l´emballage approprié, une protection suffisante de la marchandise contre les dommages pendant le transport et éviter ainsi notre réclamation pour dommages causés par un emballage insuffisant. Veuillez noter que vous êtes responsable de l´état dans lequel les marchandises nous arrivent (y compris tout dommage causé par votre envoi) et toute réclamation en dommages-intérêts doit être intentée contre le transporteur individuellement.
Le vendeur a le droit de résilier le contrat d´achat en raison de la rupture de stock, de l´indisponibilité des marchandises ou si le fabricant, l´importateur ou le fournisseur de marchandises convenu dans le contrat d´achat a interrompu la production ou a apporté des modifications graves qui ont empêché le vendeur de remplir les obligations du Vendeur, ou si, même avec tous les efforts raisonnables pour y parvenir, il n´est pas en mesure de livrer les marchandises au client dans le délai spécifié dans les présentes Conditions générales ou au prix indiqué dans la boutique en ligne. Le Vendeur est tenu d´informer immédiatement l´Acheteur de ce fait et de restituer l´acompte déjà versé pour les marchandises convenu dans le Contrat d´Achat dans les 14 jours à compter de l´avis de rétractation par virement sur le compte désigné par l´Acheteur.
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